事故视频快处功能已上线
为提高交管服务精细化便利化水平,6月1日起,轻微交通事故线上视频快处业务已在合肥推广实施。6月2日上午,记者在合肥市公安局交警支队指挥中心看到,短短几分钟,接警人员便完成了一起轻微事故连线取证、撤离现场的全部手续。
合肥市交警支队事故大队民警陈金光介绍,轻微道路交通事故视频快处系统是公安部交管局交通科学研究所在“交管12123”APP事故处理业务单元中新增的功能模块。
发生单车、两车和三车财损事故以及非机动车、轻微人伤事故后,通过该功能模块,无需通过“110”或“122”报警,可由当事人取证,公安交管远程接警人员进行信息采集,交管民警在线认定责任,便可完成轻微财损的交通事故处理。
如发生事故,当事人做好安全防护后,只需打开“交管12123”APP中的“事故视频快处”功能,即可在现场进行视频报警。其间,不需要当事人提供纸质材料,当事人在接警人员的指导下,配合完成轻微事故的快速取证、撤离和认定即可,APP会自动定位获取事故地点信息。
接警人员完成证据固定和信息采集后,民警将通过“交管12123”APP推送撤离事故现场的提示信息,当事人应在确保安全的前提下及时撤离,避免交通拥堵。后续,民警会根据视频通话过程中采集的证据,对道路交通事故责任进行认定事故。
定责后,系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果,当事人可以通过APP中的“网办进度”查看电子版事故认定书,凭认定书进行事故定损理赔。如对事故责任认定有异议的,可在事故认定文书送达之日起3日内书面申请复核。
需要提醒的是,在使用视频连线时,应注意保证视频连贯性,不要挂断。车流量高峰期,可能会有短时等待情况。不过,人员伤亡严重、车辆不能移动、未购买交强险等不符合快速理赔条件的,不适用视频快处,应当保护现场并报警处理。
陈金光透露,5月16日,该功能在合肥开始试点,轻微道路交通事故视频快处系统的顺利试运行,既节约优化了警力资源,有利于快速恢复事故现场秩序,也能有效防范因事故现场撤除不及时引发的交通拥堵和二次事故。截至5月31日,市区共处理2000余起。6月1日上线首日,市区共处理了212起,过程整体比较顺畅,5分钟左右即可完成处理。
合肥通客户端-合报全媒体记者 任海怡