你好我的账号被人盗取并且更改实名冻结了

微信被盗并更改实名认证后，找回过程相对复杂
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你好，冻结的具体原因是什么
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1、收集自己没有违规的证据进行申诉。
2、如果明知自己有违规就放弃这个账号，再注册一个。
3、写明永久冻结的，想解冻不可能了。如果有人说可以又要钱的，就是骗子。建议报警处理的，是涉嫌构成侵犯个人信息罪的。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条 违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。 单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
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不需要重新更换实名。
冻结账号之后是不可以解除实名认证的，而且需要了解的是，在冻结账号之前，也是无法直接解除实名认证的。
除非用户注销账号，然后再重新注册重新进行认证就可以了。

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只能找原的身份证号码的人帮忙进行解冻，其他人是不能进行解冻的。
即使是个人的微信要更改实名认证，也必须原的身份证号码的人先解绑，个人才能进行实名认证。
微信这样做，主要还是为了保护微信号的拥有者的安全，不能随意更改实名。
而微信支付只是实名认证的一个部分。
微信支付账户被冻结解除限制方法：
以手机操作为例，操作过程如下：
一、打开微信，点击微信底部中的“我”。






二、点击“支付”选项并进入。





三、点击“钱包”选项并进入。





四、点击“帮助中心”选项并进入。





五、点击“支付不了”选项并进入。





六、点击“解除支付限制”选项并进入。





七、点击“用户检测”选项并进入。





八、检测完成后，按照要求进行操作即可解除限制。
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若问题紧急，可以直接咨询本地法律顾问。