据《经济日报》报道,最近成都某小区业委会在监督和协助物业服务过程中,发现一些质价不符的漏洞,不仅督促物业降低物业费价格,而且对此前业主多缴的费用给予冲销。网友直呼:“这样的业委会不妨多点。”
社区管理涉及千家万户,是基层治理的重要组成部分。业委会是小区业主的“主心骨”,是依法管理社区、保障自身合法权益的重要组织。建立行之有效的业委会制度,对于倒逼物业公司提升服务水平和质量大有裨益。当前,不少小区业委会形式大于内容,没有真正发挥应有作用,甚至一些小区根本没有业委会,导致物业公司和业主之间缺少有效沟通的桥梁。不少小区物业支出不够透明,公共收入去向不明,业主与物业服务纠纷不断。从上述成都某小区例子来看,建立一个负责任、切实为业主维权的业委会,必要且迫切。
选好配强“主心骨”。业委会委员不仅需要热心肠,还需要管理、组织、协调、沟通能力。素质高、能力强、公道正派是广大业主对业委会成员的共同期待。成都这个小区的11名业委会委员中,有教师、律师、心理咨询师、会计、建筑工程人员等,他们各自负责某一方面专业问题,成功维护了业主合法权益。由此看来,业委会选举的高质量,直接决定后续运转的高效率。各地职能部门应做好业主委员会选举换届工作,鼓励热心小区事务且有相关专业背景的业主积极参与,加强对业主委员会人选推荐和审核把关,让群众认可的“主心骨”成为提升小区治理水平的得力助手。
完善制度“立规矩”。越是业主自治,越要规范管理。提升业委会治理能力是维护业主权益的关键。小区业委会要练好“内功”,完善选举制度、信息公开制度、财务管理制度等,确保业委会有序、有效、合理、合规正常运行,保证业委会不空位、不缺位,有作为而不乱为。建章立制,完善各项工作制度,分工明确、责任到位,不断提升业委会委员履职能力,才能得到小区业主认可。很多业委会成员不仅要完成本职岗位工作,还要花大量时间和精力在小区事务上。不妨尝试制定相关激励制度,给予一定报酬,推动业委会正常运行并持续发挥作用。
激活社区“邻聚力”。小区虽小,事务不少。治安维持、绿化卫生、垃圾处理、停车管理……小区里每件小事都与业主切身利益息息相关,很多问题仅靠业委会出面协调难以解决。不能让业委会唱“独角戏”,职能部门应给予关注与帮扶,将更多资源和精力向基层倾斜,推动居委会、业委会、物业公司“三驾马车”同向发力、同轴运转,延伸管理与服务“触角”。小区是我家,维护靠大家。如何让小区的公共事务得到充分讨论,如何在小区业主之间形成共识,业委会也要多想办法、充分沟通。广大业主要从“站在旁边看”转变为“跟着一起干”,积极参与小区治理,使小区管理更加规范、小区氛围更加和谐。 北京新闻网