信访案件尤其是一些信访积案难案，历时久、矛盾多、纠纷大，妥善有效化解实属不易。不过，“天下难事，必作于易”。解决信访难题，提升信访工作质效，需从源头上下功夫，坚持抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
积极响应诉求，提升工作主动性。社会运行发展，矛盾也会不断涌现。早发现、早介入，是有效化解社会矛盾的基础。要加大矛盾纠纷排查化解力度，加强基层信访工作网络建设，不断做精网格治理，第一时间收集民意、了解民情，及时协调解决群众合理诉求，做到问题不累积、矛盾不升级、风险不扩散。要畅通民意反映渠道，健全“信访网电”平台建设，严格落实首接首办制度，强化“接诉即办”工作模式，以最快速度、最优方案、最好效果，把问题解决在初始阶段。 长治新闻网
坚持问题导向，提升工作实效性。当前，各地大力加强社会矛盾纠纷调处化解中心建设，推动信访工作联席会议机制延伸覆盖至乡镇街道，有力提升了基层信访工作能力水平。不过，从工作实际看，信访上行依然是当前一大难题。如何从根本上扭转这一趋势，考验基层信访能力建设水平。一方面，基层信访部门和相关单位要真正扛起责任，确保相关工作机制切实发挥作用，真正解决问题；另一方面，要坚持大抓基层导向，推动重心下移、力量下沉、保障下倾，通过政策供给、措施配套进一步强化基层化解问题的能力和实效，从而将信访事项真正吸附在基层、解决在基层。
改进工作作风，提升群众满意度。信访是送上门来的群众工作，信访工作是检验党员干部思想作风的重要方式。现实中，正是因为部分党员干部为民服务宗旨意识淡薄，淡漠群众利益，忽视群众诉求，才导致一些信访问题由小变大、久拖不决。群众利益无小事，群众找上门，往往是有难事。强化信访源头治理，广大党员干部要真正担负起“为民解难、为党分忧”的职责使命，坚持把群众呼声作为第一信号、把群众利益作为第一选择、把群众满意作为第一标准，将心比心体恤百姓疾苦，设身处地为群众办实事、办好事，用真心真情的服务、扎扎实实的作风，真正将信访工作做到群众心坎上。 唐山新闻网